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Créditos

Concepto y producción:

Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges):

La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) est un site où les consommateurs peuvent essayer de régler des litiges hors tribunal qui peuvent survenir lors d'achats de biens ou de services en ligne.

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